职位描述
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其他岗位也在招聘的:产品专家、事故接待、服务接待、主播、线索挖掘、机电、钣金、整备等等岗位同步招聘
工作职责:
1、服务关怀活动 - 策划、组织、实施服务关怀活动,提升客户满意度
2、上门取/送车 - 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量
3、客户关系管理 - 负责客户档案的维护; - 处理客户投诉及重大投诉上报
4、客户回访 - 负责离店客户维修及服务质量回访
5、客户满意度管理 - 监控,核实和提升SSI/CSI
6、其他 - 其他安排的临时性工作
首定保邀约,CC工单,交付回访,维保回访,预约确认,企微群内回复,客户营销活动,关爱回访,客户档案,国补资料上传,续保邀约,故障预警
有服务营销经验优先
任职要求:
1、年龄20-35周岁,熟练操作office等办公软件
2、客户关系管理的知识
3、了解岚图汽车产品知识
4、 豪华品牌4S店工作经验,熟悉汽车经销商,汽车服务站管理流程
工作职责:
1、服务关怀活动 - 策划、组织、实施服务关怀活动,提升客户满意度
2、上门取/送车 - 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量
3、客户关系管理 - 负责客户档案的维护; - 处理客户投诉及重大投诉上报
4、客户回访 - 负责离店客户维修及服务质量回访
5、客户满意度管理 - 监控,核实和提升SSI/CSI
6、其他 - 其他安排的临时性工作
首定保邀约,CC工单,交付回访,维保回访,预约确认,企微群内回复,客户营销活动,关爱回访,客户档案,国补资料上传,续保邀约,故障预警
有服务营销经验优先
任职要求:
1、年龄20-35周岁,熟练操作office等办公软件
2、客户关系管理的知识
3、了解岚图汽车产品知识
4、 豪华品牌4S店工作经验,熟悉汽车经销商,汽车服务站管理流程
工作地点
地址:连云港东海县岚图汽车(西宁城东区全功能用户中心)
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求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黎先生HR
广州欢创信息咨询有限公司
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专业服务
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200-499人
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私营·民营企业
-
广场东路基盛万科公园A区

应届毕业生
学历不限
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注:联系我时,请说是在东海人才网上看到的。
